هوانوردی کد خبر: ۵۱۳۲۴

ضرورت جذب رضایت مسافران در واحدهای فعال فرودگاه امام خمینی (ره)

تمامی واحدهای فعال در فرودگاه باید تکریم مسافر را در اولویت اول کاری خود قرار دهند و تمدید قرارداد واحدهای فروشگاهی و خدماتی در گرو رضایت مسافر و ارائه خدمات با کیفیت خواهد بود .

واتساپ

به گزارش پایگاه اطلاع رسانی Iranway ، مدیرکل دفتر کسب و کار شرکت شهر فرودگاهی امام خمینی (ره) از جلسه با واحدهای فروشگاهی و خدماتی این شرکت برای بررسی روند خدمت رسانی به مسافران در ایام نوروز توسط این واحدها خبر داد .

ناصر آقایی اظهار داشت : در این جلسه مقرر شد کلیه واحدهای فروشگاهی و خدماتی اعم از رستوران ها ، فروشگاه های ترمینال ، بیمه ها ، هتل ها و سالن CIP نرخ خدمات و محصولات خود را منتشر کرده و در معرض دید مسافران قرار دهند و سامانه شکایات نیز تا ۱۵ اسفند ماه راه اندازی خواهد شد و با هرگونه گرانفروشی به شدت برخورد می شود .

وی گفت : کارکنان رستوران ها و فروشگاه های مواد غذایی باید علاوه بر رعایت کامل اصول بهداشتی دارای کارت بهداشت باشند و نظافت محیط فروشگاه ها نیز باید در دستور کار مسئولان غرفه ها قرار گیرد . همچنین در این جلسه بانک ها و صرافی ها موظف شدند تا به مقدار کافی وجه نقد و ارز ذخیره کنند تا در هنگام افزایش تعداد پروازها، مسافران در خصوص تهیه پول نقد و ارز دچار مشکل نشوند .

این مقام مسئول در خصوص وضعیت تاکسی های فرودگاه بیان داشت : شرکت های تاکسیرانی باید در ایام نوروز با حداکثر ناوگان خود فعالیت کنند و رانندگان باید بهترین برخورد را با مسافر داشته باشند .

مدیرکل دفتر کسب وکار شرکت شهر فرودگاهی امام خمینی (ره) خاطر نشان کرد : تمامی واحدهای فعال در فرودگاه باید تکریم مسافر را در اولویت اول کاری خود قرار دهند و تمدید قرارداد واحدهای فروشگاهی و خدماتی در گرو رضایت مسافر و ارائه خدمات با کیفیت خواهد بود .

منبع: پرتال جامع اطلاعات تخصصی صنعت حمل و نقل :: www.iranway.com ::

در همین موضوع بخوانید

دیدگاه‌ها

۰ دیدگاه

اولین دیدگاه را دربارهٔ این خبر بنویسید.

ثبت دیدگاه

ایمیل شما منتشر نمی‌شود. تکمیل موارد ستاره‌دار الزامی است.