به گزارش پرتال حمل و نقل ، سازمان هواپیمایی کشوری در پی بسته شدن حریم هوایی کشور و لغو تمامی پروازهای داخلی و خارجی به دلیل شرایط اضطراری ناشی از حملات هوایی ، با صدور بخشنامه‌ای ضوابط بازگرداندن وجوه مسافران را ابلاغ کرد . همچنین اعلام شد با شرکت‌ها و آژانس‌هایی که پس از ۹ اسفند اقدام به فروش بلیت کرده‌اند ، برخورد قاطع صورت خواهد گرفت .
ابوذر شیرودی با اشاره به وقوع حملات هوایی به برخی نقاط کشور و ایجاد شرایط اضطراری و غیرمترقبه ، گفت : در پی این شرایط، سازمان هواپیمایی کشوری با صدور بخشنامه‌ای فوری و با تأکید بر ضرورت حفظ ایمنی مسافران و رعایت الزامات پدافند عامل و غیرعامل ، تمامی پروازهای داخلی و خارجی در همه فرودگاه‌های کشور را لغو و فروش هرگونه بلیت جدید را ممنوع اعلام کرد .
رئیس سازمان هواپیمایی کشوری افزود : بر اساس این بخشنامه ، شرکت‌های هواپیمایی موظف شده‌اند وجوه بلیت‌های لغو شده را در کوتاه‌ترین زمان ممکن و با ساده‌ترین روش به مسافران بازگردانند .
وی با اشاره به دریافت گزارش‌هایی مبنی بر بی‌توجهی برخی شرکت‌ها و آژانس‌ها به رعایت حقوق مسافر و بخشنامه‌های صادر شده گفت : سازمان هواپیمایی کشوری در بخشنامه دوم خود نسبت به ادامه فروش بلیت توسط برخی متخلفان هشدار جدی داده است . در این بخشنامه تأکید شده رعایت حقوق مسافر از اولویت‌های وزارت راه و شهرسازی است و فروش بلیت برای تاریخ‌هایی که پروازی انجام نخواهد شد ، مصداق سوءاستفاده از شرایط جنگی کشور و اقدامی غیرمسئولانه در قبال امنیت روانی جامعه محسوب می‌شود .
شیرودی تأکید کرد : وجوه بلیت‌های صادرشده پیش از ۹ اسفند باید در کمترین زمان ممکن به حساب هموطنان بازگردانده شود . در صورت مشاهده هرگونه تخلف در زمینه فروش بلیت یا استرداد وجه ، مسافران می‌توانند موضوع را از طریق سامانه‌های ارتباطی سازمان هواپیمایی کشوری به نشانی www.caa.gov.ir گزارش دهند و قطعاً با متخلفان بدون اغماض برخورد خواهد شد .
رئیس سازمان هواپیمایی کشوری در عین حال هشدار داد : در صورت تخطی از بخشنامه‌ها و خودداری از بازگرداندن فوری وجوه مسافران ، پرونده تخلف به دادسرای ویژه فرودگاه مهرآباد ارجاع و متخلفان به مراجع قضایی معرفی خواهند شد .
وی تصریح کرد : بر اساس هماهنگی‌های انجام شده ، تخلف از مفاد این بخشنامه می‌تواند پیامدهایی از جمله ابطال دائم مجوز فعالیت و ممنوعیت مدیران از فعالیت مدیریتی در صنعت هوانوردی برای مدت مشخص را به دنبال داشته باشد . هدف اصلی سازمان هواپیمایی کشوری در شرایط حساس کنونی حفظ حقوق مسافران و صیانت از اعتماد عمومی است ؛ از این رو از شهروندان درخواست می‌شود تا زمان بازگشایی حریم هوایی و ازسرگیری فعالیت فرودگاه‌ها از خرید بلیت خودداری کنند .
دیدگاه‌ها
اولین دیدگاه را دربارهٔ این خبر بنویسید.