به گزارش پرتال حمل و نقل ، مشاور اجرایی مدیرعامل در امور فرودگاه ها ، دستورالعمل اقدامات نوروز ١٤٠١ را به فرودگاه های کشور ابلاغ کرد .
غلامرضا رستمیان با صدور این بخشنامه ، حوزه های ستادی مرتبط را برای تهیه هرگونه دستورالعمل لازم برای ابلاغ به فرودگاه ها تا ۱۵ اسفند ماه موظف کرد .
وی در این بخشنامه با تاکید بر انجام تدابیر و تمهیدات لازم در خصوص ارائه تسهیلات ویژه مسافری در ایام نوروز بر تشکیل ستاد خدمات رسانی نوروز ۱۴۰۱ با مسئولیت مدیرکل/مدیر فرودگاه و با حضور همه واحدهای ذیربط تاکید کرد .
تهیه آمار پروازهای فوق العاده نوروزی ، تهیه صورت کشیک مدیران ، معاونین و کارکنان مسئول در ایام نوروز ، حضور مستمر تیم های نظارتی از سایر حوزه های فرودگاهی (عملیاتی ، خدمات و تسهیلات فرودگاهی ، بازرگانی) مرتبط با فعالیت های تخصصی جهت جلوگیری از تضییع حقوق مسافر ، برگزاری جلسات با شرکت های هواپیمایی و ارگان های نظامی – امنیتی و مرتبط در فرودگاه از جمله (پلیس ، سپاه ، گمرک ، گذرنامه ، سوخت گیری ، اورژانس و …) در مسیر رفع نواقص و ایجاد وحدت رویهاز جمله محورهای این دستورالعمل است که رستمیان آن را مورد توجه قرار داده است .
مشاور اجرایی مدیرعامل در امور فرودگاه ها بر پیش بینی و رفع نواقص سیستم های (گرمایشی و سرمایشی) ساختمان ها ، زیبا سازی فضای سبز ، محاوط ، جداول ، رفع نواقص پارکینگ ها و روشنایی محاوط، دستگاه های توزین و کمک ناوبری و دستگاه های بازرسی و کمک بازرسی (گیت وی ، ایکس ری) ، زیبا سازی ترمینال و محل تردد مسافری ، برقراری میز خدمت متشکل از شرکت های هواپیمایی بمنظور پاسخگویی در زمان تاخیر یا ابطال پرواز تاکید کرد .
در این بخشنامه هماهنگی با پلیس راهور جهت تسهیل در کنترل مسیرهای دسترسی به فرودگاه در ایام نوروز ، ارائه تسهیلات لازم به افراد توانخواه و معلولیت جسمی ، دسترسی آسان به پرتال فرودگاهی و ارائه بهترین کیفیت پاسخگویی به تماس های تلفنی و ایجاد سیستم نظرخواهی از مسافرین ، نصب منشور حقوق مسافردر ترمینال ها و اماکن مورد نیاز و کنترل مستمر حوزه های مختلف فرودگاهی در ایام نوروز مورد تاکید قرار گرفته است .
دیدگاه‌ها
اولین دیدگاه را دربارهٔ این خبر بنویسید.