به گزارش پرتال حمل و نقل ، معاون وزیر و رئیس سازمان راهداری و حمل و نقل جاده‌ای در گردهمایی مسئولان روابط‌عمومی ادارات کل راهداری و حمل و نقل جاده‌ای سراسر کشور ، روابط‌عمومی را به عنوان زبان گویای کاربران حرفه‌ای هر سازمان دانست و بر ضرورت پرهیز از توجه صرف به برجسته‌سازی یکسویه عملکرد روابط‌عمومی‌ها تأکید کرد .
مهندس عبدالهاشم حسن‌نیا معاون وزیر و رئیس این سازمان با بیان این مطلب اظهار داشت : سازمان راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای به عنوان تنظیم‌گر روابط بین صاحب کالا ، شرکت و راننده باید به شناخت دقیقی از مسائل و مشکلات موجود در بخش ، دست پیدا کند و از طریق روابط‌عمومی بستر ارتباطی مؤثر با کاربران از جمله رانندگان و عموم مردم و خدمات گیرندگان از بخش حمل‌ونقل عمومی جاده‌ای فراهم می‌شود .
وی با تأکید بر جلب اعتماد مخاطبان و کاربران افزود : یکی از توانمندی‌های مسئولان روابط‌عمومی، مشاهده نقاط ضعف و کاستی‌ها و انتقال این اطلاعات به مدیران است تا نسبت به رفع مشکلات اقدام شود و در چنین شرایطی انتظار می‌رود خدمات مطلوب‌تر و مناسب‌تری به مردم و خدمات گیرندگان ارائه شود .
حسن‌نیا خاطرنشان کرد : روابط‌عمومی نقشه راه مدیر یک سازمان و دستگاه اجرایی است و به‌کارگیری ابزار و تکنولوژی‌های دنیای امروز از جمله تجهیزات سخت‌افزاری و بیان مشکلات از طریق تصاویر و فیلم‌های مستند نقش قابل توجهی در این وظیفه ایفا می‌نماید .
معاون وزیر راه و شهرسازی همچنین اظهار داشت : مردم و کاربران باید فعالیت روابط‌عمومی را در ارایه خدمات مشاهده کنند و روابط‌عمومی هم متقابلاً باید زبان گویای مردم بوده و مسائل و مشکلات و نظرها و پیشنهادهای مردم و مخاطبان به سازمان منتقل گردد .
روابط‌عمومی با برنامه مدون ، بازوی توانمند هر سازمان است
در ادامه این همایش قاسم بی‌نیاز رئیس مرکز ارتباطات و اطلاع‌رسانی وزارت راه‌وشهرسازی با تقدیر از فعالیتها و اقدامات مؤثر اطلاع‌رسانی از سوی روابط‌عمومی سازمان درخصوص پاسخگویی به مطالبات رانندگان و تلاش بخش حمل و نقل کالای کشور طی ماههای گذشته ، این امر را در رفع بحران پیشرو بسیار مؤثر دانست و افزود : این امر آرامش را به حوزه حمل و نقل کشور برگرداند و موجب شد مسئولان طعم شیرین فعالیت روابط‌عمومی و اثرگذاری آن را در بین مخاطبان و ذینفعان خدمات سازمان بچشند .
بی‌نیاز همچنین خاطرنشان کرد : طی ۹ سال گذشته روابط‌عمومی سازمان راهداری و حمل و نقل جاده‌ای در سطح روابط‌عمومی‌های سازمان های زیرمجموعه وزارت راه و شهرسازی همواره پیشرو بوده و با تأکید بر توان کارشناسی خود و اتخاذ استراتژیهای ارتباطی کارشناسی نقش مهمی در پیشبرد اهداف سازمان و در منظر کلان در سطح وزارتخانه داشته است که این امر قابل تقدیر است و البته سطح توقعات مسئولان را بالاتر برده و انتظار بیش از پیش از این مجموعه وجود دارد.
رئیس مرکز ارتباطات و اطلاع‌رسانی وزارت راه و شهرسازی با اشاره به اینکه ساماندهی حوزه‌های ارتباطی، برقراری ارتباط برخط با مخاطبان و استفاده‌کنندگان از خدمات هر سازمان و هماهنگ شدن با سازمانهای همطراز از جمله مواردی است که در تحقق اهداف روابط‌عمومی‌ها مؤثر است ، گفت : شرایط فعلی اجتماعی و اقتصادی جامعه دارای نوسانات زیادی است ولی جامعه ایرانی ، توان عبور از این نوسانات بحران‌نما را دارد . در این راستا یکی از مأموریت‌های مهم ما در حوزه روابط‌عمومی و رسانه ، توجه به اطلاع‌رسانی فعالیت ها ، تبلیغ مناسب و اقناع افکار عمومی است .
دیدگاه‌ها
اولین دیدگاه را دربارهٔ این خبر بنویسید.