توضیح «هما» درباره اختصاص بخشی از ظرفیت پروازهای اربعین به نیروهای خدمترسان
عملیات اربعین ، صرفاً جابهجایی زائران نیست ، بلکه مجموعهای از اقدامات هماهنگ عملیاتی ، خدماتی و پشتیبانی را در بر میگیرد که حضور نیروهای خدمترسان ، یکی از ارکان اصلی موفقیت آن است . اختصاص بخشی از ظرفیت برخی پروازها به این نیروها ، اقدامی معمول در پشتیبانی از چنین عملیات گستردهای است و در راستای تسهیل خدمترسانی به زائران انجام میشود .
به گزارش پرتال حمل و نقل ، معاون بازرگانی "هما" سازوکار تخصیص بخشی از ظرفیت پروازهای اربعین به نهادهای خدمترسان را تشریح کرد .
محمود انصاری با تشریح سازوکار تخصیص بخشی از ظرفیت پروازهای اربعین به نهادهای خدمترسان ، تأکید کرد : این ظرفیت برای اعزام نیروهایی پیشبینی شده است که مسئولیت مستقیم خدمترسانی به زائران را بر عهده دارند و نباید به معنای کاهش عرضه عمومی بلیت برای زائران تلقی شود .
وی با اشاره به انتشار برخی برداشتها درباره نحوه تخصیص ظرفیت پروازهای اربعین اظهار داشت : در عملیات اربعین ، مطابق رویههای اجرایی ، بخشی از ظرفیت برخی پروازها برای اعزام نیروهای خدمترسان اختصاص مییابد ؛ نیروهایی که شامل عوامل امدادی ، درمانی ، اجرایی ، پشتیبانی و سایر دستگاههای مسئول در عملیات اربعین هستند و حضور بهموقع آنان پیشنیاز ارائه خدمات مناسب به میلیونها زائر در طول این رویداد بزرگ مذهبی است .
معاون بازرگانی "هما" افزود : اختصاص این ظرفیت ، بخشی از مأموریت پشتیبانی "هما" در عملیات اربعین است و نباید به عنوان خروج ظرفیت از چرخه فروش عمومی یا کاهش سهم زائران از پروازها تعبیر شود. در واقع این ظرفیت نیز در خدمت زائران قرار میگیرد ؛ چرا که به نیروهایی اختصاص مییابد که وظیفه ارائه خدمات ، امدادرسانی ، درمان ، پشتیبانی و مدیریت عملیات اربعین را بر عهده دارند .
وی با اشاره به روند عرضه بلیتهای اربعین گفت : بخش عمده ظرفیت پروازهای اربعین از طریق سامانههای فروش و مطابق ضوابط ابلاغی در اختیار عموم متقاضیان قرار گرفته و تاکنون نیز بیش از ۹۰ درصد ظرفیت پیشبینیشده به فروش رسیده است ؛ موضوعی که نشان میدهد اولویت اصلی "هما"، پاسخگویی حداکثری به تقاضای زائران بوده است .
معاون بازرگانی "هما" در ادامه درباره استفاده کارکنان از خدمات شرکت نیز توضیح داد : بهرهمندی کارکنان از تسهیلات سفر ، موضوعی مستقل از عملیات اربعین است و بر اساس مقررات ، آییننامههای داخلی و رویه متداول در صنعت هوانوردی متناسب با شرایط و سنوات خدمت کارکنان پیشبینی میشود . از اینرو ، این موضوع هیچ ارتباطی با ظرفیت اختصاصیافته به نهادهای خدمترسان یا نحوه عرضه عمومی بلیتهای اربعین ندارد و طرح این دو موضوع در کنار یکدیگر ، میتواند موجب برداشت نادرست از سازوکار فروش بلیتها شود .
وی خاطرنشان کرد : عملیات اربعین ، صرفاً جابهجایی زائران نیست ، بلکه مجموعهای از اقدامات هماهنگ عملیاتی ، خدماتی و پشتیبانی را در بر میگیرد که حضور نیروهای خدمترسان ، یکی از ارکان اصلی موفقیت آن است . اختصاص بخشی از ظرفیت برخی پروازها به این نیروها ، اقدامی معمول در پشتیبانی از چنین عملیات گستردهای است و در راستای تسهیل خدمترسانی به زائران انجام میشود .
معاون بازرگانی "هما" در پایان تأکید کرد : شفافسازی درباره فرآیند تخصیص ظرفیت و نحوه عرضه بلیت ، به درک صحیح افکار عمومی از ابعاد عملیات اربعین کمک میکند . نیروهای خدمترسان نیز بخشی از عملیات اربعین هستند و اختصاص ظرفیت به آنان ، در واقع اختصاص ظرفیت به خدمترسانی بهتر به زائران است ، نه کاهش سهم زائران از پروازهای اربعین .
