تاکید رئیس سازمان هواپیمایی کشوری بر رعایت دستورالعمل حقوق مسافر در پروازهای اربعین / رتبه بندی عملکرد ایرلاینها در این ایام
به گزارش پرتال حمل و نقل ، رئیس سازمان هواپیمایی کشوری با تأکید بر ضرورت آمادگی کامل شرکتهای هواپیمایی برای عملیات پروازی اربعین ۱۴۰۵ ، خواستار استفاده حداکثری از هواپیماهای پهنپیکر ، اجرای دقیق دستورالعمل حقوق مسافر شد .
ابوذر شیرودی بر رعایت کامل حقوق مسافران تأکید کرد و گفت : از شرکتهای هواپیمایی میخواهیم در ایام عملیات اربعین ، اجرای دستورالعمل حقوق مسافر را با جدیت دنبال کنند .
وی با تأکید بر لزوم برنامهریزی منسجم در شرکتهای هواپیمایی افزود : ضروری است تمامی شرکتها کمیته ویژه عملیات پروازی اربعین را تشکیل دهند و فردی مشخص را بهعنوان مسئول و پاسخگوی این عملیات به سازمان هواپیمایی کشوری معرفی کنند .
رئیس سازمان هواپیمایی کشوری در ادامه در عملیات پروازی اربعین امسال ، تا آنجا که امکان دارد از هواپیماهای پهنپیکر برای جابهجایی زائران استفاده کنند تا ظرفیت حملونقل هوایی افزایش یابد و خدمات مناسبتری به زائران ارائه شود .
کاپیتان شیرودی از اعزام سه تیم دو نفره از سوی سازمان هواپیمایی کشوری به عراق خبر داد و گفت : این تیمها بهویژه در شهر نجف مستقر خواهند شد تا بر روند اجرای عملیات پروازی نظارت داشته باشند . همچنین از شرکتهای هواپیمایی انتظار داریم نمایندگان پاسخگو و در دسترس خود را برای هماهنگی و رسیدگی به مسائل احتمالی معرفی کنند .
وی با اشاره به اینکه عملیات اربعین امسال فرصتی برای سنجش عملکرد شرکتهای هواپیمایی است ، اظهار داشت : این بازه زمانی ، فرصت مناسبی برای ارزیابی و رتبهبندی ایرلاینها در شاخصهایی مانند میزان تأخیر پروازها ، کیفیت پذیرایی و نحوه ارائه خدمات به مسافران خواهد بود . نتایج این ارزیابیها در تصمیمگیریهای آینده سازمان و فرآیند نظارت بر عملکرد شرکتهای هواپیمایی مورد توجه جدی قرار میگیرد و میتواند مبنای ارتقای کیفیت خدمات در صنعت هوانوردی کشور باشد .
رئیس سازمان هواپیمایی کشوری در پایان با ابراز امیدواری نسبت به برگزاری موفق عملیات پروازی اربعین گفت : امیدوارم با همکاری و هماهنگی شرکتهای هواپیمایی ، نهادهای نظارتی و دستگاههای امنیتی ، با وجود همه محدودیتها و چالشهای موجود در حوزه ناوبری ، تجهیزات و ناوگان هوایی ، عملیات پروازی اربعین امسال نیز با موفقیت و سربلندی انجام شود . همانگونه که در برگزاری مراسم وداع و تشییع رهبر شهید انقلاب شاهد همدلی و هماهنگی مطلوب همه دستگاهها بودیم ، امیدواریم این عملیات نیز به نقطهای درخشان در کارنامه صنعت هوانوردی کشور تبدیل شود .
