۶ آژانس هواپیمایی متخلف به دادسرا معرفی شدند

به گزارش پرتال حمل و نقل ، رئیس سازمان هواپیمایی کشوری با تأکید بر احقاق حقوق مسافران، از معرفی ۶ آژانس متخلف به دادسرا خبر داد و گفت : نظارت مستمر بر عملکرد شرکت‌های هواپیمایی و دفاتر خدمات مسافرتی با جدیت ادامه دارد .

ابوذر شیرودی با تأکید بر صیانت از حقوق مسافران اظهار داشت: احقاق کامل حقوق مردم ، به‌ویژه در موضوع بازگشت وجوه بلیت‌های پروازهای ابطالی ، خط قرمز این سازمان است و در این مسیر هیچ‌گونه اغماضی صورت نخواهد گرفت . در همین راستا و در پی عدم بازگشت وجوه بلیت‌ها ، ۶ شرکت خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی (چارترکننده) به دلیل تخلف محرز ، به دادسرای عمومی و انقلاب اسلامی معرفی شده‌اند و روند برخورد با سایر متخلفان نیز بدون وقفه ادامه دارد .

رییس سازمان هواپیمایی کشوری با اشاره به نظارت‌های مستمر این سازمان تصریح کرد : تمامی شرکت‌های هواپیمایی و دفاتر خدمات مسافرتی به‌صورت روزانه تحت رصد و پایش قرار دارند و عملکرد آنها در حوزه فروش بلیت ، اطلاع‌رسانی و بازگرداندن وجوه به‌ دقت بررسی می‌شود و هرگونه تخلف در این زمینه ، با برخورد فوری و قانونی مواجه خواهد شد .

وی خاطرنشان کرد : نظارت مستمر ، برخورد قاطع با متخلفان و بازگرداندن کامل حقوق مسافران ، سه محور اصلی اقدامات این سازمان است و این روند تا تحقق کامل حقوق مردم با جدیت ادامه خواهد داشت . چارترکنندگان پروازهای داخلی و خارجی موظفند بدون هیچ‌گونه کسر ، وجوه بلیت‌های پروازهای لغو شده پس از نهم اسفند ۱۴۰۴ را به مسافران مسترد کنند و این موضوع به‌عنوان اولویت نخست سازمان به‌صورت جدی پیگیری می‌شود .

جزئیات بازگشت بلیت‌های خارجی

رئیس سازمان هواپیمایی کشوری درباره وضعیت بلیت‌های خارجی گفت : در مواردی که بلیت پروازهای خارجی با مبدأ یا مقصد ایران از خارج از کشور صادر شده باشد ، فرآیند بازگشت وجوه مطابق مقررات بین‌المللی یاتا (IATA) انجام می‌شود و مسافران می‌توانند با مراجعه به دفاتر شرکت هواپیمایی مربوطه در ایران ، نسبت به پیگیری وضعیت بلیت خود اقدام کنند .

ادامه قاطع برخوردها

شیرودی همچنین با اشاره به شرایط خاص صنعت هوایی کشور افزود : با وجود مشکلات ایجادشده برای برخی شرکت‌های هواپیمایی ، از جمله کاهش ناوگان و محدودیت‌های مالی ، هیچ‌یک از این مسائل توجیهی برای تضییع حقوق مسافران نخواهد بود و پرونده سایر دفاتر متخلف در دست بررسی است و روزهای آینده ، اسامی جدیدی به مراجع قضایی معرفی خواهد شد .

رئیس سازمان هواپیمایی کشوری در پایان ضمن رد ادعاها درباره میزان خسارات صنعت هوایی در جنگ رمضان ، تأکید کرد : بررسی دقیق و رسمی خسارات در تمامی بخش‌ها توسط مراجع تخصصی در حال انجام است و هرگونه عدد ادعایی خارج از این چارچوب، فاقد اعتبار است .

وی در واکنش به اظهارات اخیر دبیر انجمن شرکت‌های هواپیمایی کشور ، اظهار داشت : فرد مذکور هیچ‌گونه صلاحیت و جایگاه قانونی برای اظهارنظر درباره برآورد خسارات کلان صنعت هوانوردی را ندارد و اظهارات وی خارج از حدود اختیارات حرفه‌ای او صورت گرفته است .

معاون وزیر راه و شهرسازی با اشاره به روند بررسی خسارات در این حوزه تصریح کرد : ارزیابی جامع خسارات وارده جنگ رمضان به صنعت هوایی کشور در همه بخش‌ها از جمله زیرساخت‌های فرودگاهی ، تجهیزات ناوبری و راداری ، ساختمان‌ها و تأسیسات ، ناوگان هوایی غیرنظامی و سایر بخش‌های مرتبط ، از سوی کمیته‌های تخصصی در حال بررسی و برآورد دقیق است و نتایج نهایی پس از جمع‌بندی رسمی اعلام خواهد شد .