ابلاغ ضوابط و تعیین سقف هزینه اصلاح نام و مشخصات مسافر در بلیت هواپیما
به گزارش پرتال حمل و نقل ، سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری از ابلاغ ضوابط و سقف هزینه اصلاح نام و مشخصات مسافر در سیستمهای رزرواسیون و بلیت پروازهای داخلی و خارجی به تمامی شرکتهای هواپیمایی ایرانی خبر داد .
مجید اخوان گفت : این بخشنامه در پی دریافت گزارشهایی مبنی بر اخذ هزینههای غیرمتعارف ، غیرمنطقی و غیر اصولی از مسافران بابت اصلاح نام و مشخصات و با هدف صیانت از حقوق مسافران و نظارت بر عملکرد شرکتهای هواپیمایی صادر شده است .
وی افزود : بر اساس این ابلاغیه ، تمامی بلیتهای پروازهای سیستمی و چارتری مشمول رعایت مفاد بخشنامه مذکور است . در این بخشنامه مقررات جدید ، اصل غیرقابل انتقال بودن بلیت را نقض نمیکند و در مواردی که شرکت هواپیمایی با ارائه مستندات معتبر احراز کند اصلاح نام با هدف انتقال بلیت به شخص دیگر انجام میشود ، مشمول این ضوابط نخواهد بود .
سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری خاطرنشان کرد : مطابق ضوابط اعلام شده ، اصلاح برخی مشخصات از جمله عنوان مسافر (آقا/خانم و معادلهای انگلیسی) ، تاریخ تولد و تاریخ انقضای گذرنامه بدون دریافت هزینه انجام میشود .
وی افزود : اصلاح رایگان تاریخ تولد برای مسافران خردسال و کودک ، مشروط به عدم تغییر در میزان تخفیف سنی بوده و در صورت تغییر ، صرفاً مابهالتفاوت نرخ قبلی و جدید دریافت خواهد شد . اصلاح نام مسافر در مواردی نظیر استفاده از نام مستعار ، حذف پسوند یا یک واژه از نامهای مرکب و یا اشتباهات املایی محدود (در حد ۲ تا ۳ حرف فارسی یا معادل انگلیسی آن) ، با شرط ثبت صحیح کد ملی یا شماره گذرنامه و امکان تطبیق هویت ، مجاز اعلام شده است .
سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری گفت : در این بخشنامه هرگونه سوءاستفاده در صدور بلیت با نام نادرست با این فرض که بعداً قابل اصلاح است را ممنوع اعلام کرده است .
اخوان تصریح کرد : براساس این ابلاغیه اصلاح نام مسافر صرفاً برای یکبار مجاز بوده و سقف هزینه قابل دریافت از مسافر در پروازهای داخلی و خارجی حداکثر دو میلیون ریال یا معادل ارزی آن تعیین شده است .
وی در پایان تاکید کرد در صورت عدم رعایت مفاد این بخشنامه از سوی شرکتهای هواپیمایی یا نمایندگان فروش ، موضوع توسط سازمان و سایر مراجع نظارتی ذیصلاح رسیدگی و برخورد قانونی لازم با متخلفان صورت خواهد گرفت .
منتظر حضور شما در پیج اینستاگرام iranway هستیم
