دستورالعمل عرضه و فروش بلیت پروازهای اربعین ۱۴۰۴ ابلاغ شد
به گزارش پرتال حمل و نقل ، پیرو بخشنامه شماره ۲۴۱۲۰۴۱۷۸۴۸ مورخ ۱۴۰۴/۰۴/۲۵ درخصوص شرایط عملیات پروازی اربعین ۱۴۰۴ و به منظور تسهیل دسترسی زائران معزز به بلیت و رفع نقاط آسیب پذیر شبکه فروش جهت مقابله با سوءاستفاده سوداگران ، کلیه شرکت های هواپیمایی موظف اند با نظارت دقیق بر زیرمجموعه ها و نمایندگان فروش ، تمهیدات لازم جهت ممانعت از ورود دلالان به کانال های فروش بلیت اربعین را اجرایی نمایند .
در راستای تأمین حداکثری زیرساختهای حملونقل هوایی و ارتقاء کیفیت خدمات پروازی به زائران ، مقررات الزامی ناظر بر موارد ذیل به شرکت های هواپیمایی ابلاغ گردید :
۱ . اعتبار بلیت و شرایط استرداد :
- کلیه بلیت های خریداری شده و صادره قبل از تاریخ ۱۴۰۴/۰۴/۲۶ برای انجام پرواز دربازه زمانی ۱۷ لغایت ۲۶ مرداد ۱۴۰۴ مشمول شرایط این دستورالعمل نمی شوند و مطابق شرایط مندرج در بلیت معتبر می باشند .
- استرداد این بلیت ها به درخواست مسافر ، تابع شرایط جریمه استرداد مندرج در بلیت و معتبر در زمان فروش است .
- کلیه بلیت های صادره در تاریخ ۱۴۰۴/۰۴/۲۶ و بعد ازآن تابع مقررات این بخشنامه و دستورالعمل های آتی سازمان می باشد .
۲ . سقف نرخ بلیت :
- نرخ کلاس تجاری می تواند حداکثر معادل ۷۵ درصد بالاتر از نرخ تعیین شده در کلاس اکونومی باشد .
- نرخ پریمیوم اکونومی : می تواند حداکثر معادل ۵۰ درصد بالاتر از نرخ تعیین شده در کلاس اکونومی باشد .
۳ . کانال های مجاز فروش :
- فروش بلیت های اربعین منحصراً از طریق کانال های ذیل مجاز است : وبسایت رسمی شرکت هواپیمایی و دفاتر فروش آنلاین (OTA) که الزامات تعیین شده توسط سازمان را تامین نمایند .
- دفاتر خدمات مسافرتی هوایی منتخب شرکت هواپیمایی که اسامی آنها به سازمان معرفی و مورد تایید این سازمان قرار گرفته اند .
۴ . پایداری سامانه فروش آنلاین :
- وبسایت فروش شرکت ها می بایست به صورت ۲۴ ساعته قابلیت صدور ، اصلاح و کنسلی بلیت های اربعین را دارا باشد .
۵ . پایش و گزارش دهی تخلفات:
- پایش روزانه داده های فروش جهت شناسایی الگوهای مشکوک (شامل : تکرار نام کاربری ، شماره تماس ، کارت بانکی) الزامی است .
- در صورت شناسایی دسترسی غیرمجاز یا تخلف ، برخورد اصلاحی فوری اعمال گردد - گزارش مستند تخلفات بدون وقفه به سازمان ارسال شود
تذکر : اقدامات اصلاحی شرکت نباید منجربه ابطال بلیت یا ممانعت از پرواز مسافران مربوطه گردد .
۶ . نگهداری دادههای فروش :
- ثبت و نگهداری روزانه اطلاعات فروش بلیتهای اربعین در سامانه رزرواسیون جهت ارائه فوری به سازمان و سایرمراجع ذیصلاح الزامی است .
۷ . همکاری با بازرسان سازمان :
- کلیه مدیران ایستگاه ها و واحدهای بازرگانی موظف اند همکاری کامل با بازرسان سازمان در فرودگاه ها ، دفاتر فروش و پلتفرم های آنلاین را داشته باشند .
۸ . درخواست های سازمان های دولتی :
- شرکت های هواپیمایی می بایست درخواست های کتبی دریافتی از نهادهای دولتی اعم از هلال احمر و وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکی و سایرین جهت ابتیاع بلیت را به این سازمان ارسال و پس از تایید سازمان اقدام به صدور بلیط نمایند .
۹ . برخورد با فروش غیرمجاز :
- عرضه بلیت خارج از کانال های مجاز : اعلامی ممنوع و مشمول برخورد قانونی است .
- نمایندگان مجاز : در صورت تخلف ، حسب مورد مجوز فعالیت آنها تعلیق/لغو می گردد .
- فروشندگان غیرمجاز : پرونده جهت پیگرد قانونی به مراجع قضایی ارجاع داده می شود .
به کارگیری حداکثرتوان تخصصی و اجرایی توسط شرکت های هواپیمایی و سایر نهادهای ذیربط ، در برگزاری هرچه باشکوهتراین مراسم عظیم ملی-مذهبی مورد انتظار می باشد .
هموطنان و زائران عتبات عالیات اربعین حسینی توجه داشته باشند که لیست شرکت های هواپیمایی و نمایندگان فروش بلیت اربعین حسینی در روزهای آینده از طریق سایت سازمان هواپیمایی کشوری به نشانی www.caa.gov.ir اطلاع رسانی و قابل مشاهده خواهد بود . توصیه می گردد به هیچ وجه از مبادی غیرمجاز بلیت تهیه نفرمایید .
منتظر حضور شما در پیج اینستاگرام iranway هستیم
