توضیح شرکت رجا بابت توقف ۴ ساعته قطار ۳۲۰ تهران - مشهد
تأخیر قطار از مرز تعیین شده مقررات راهآهن مشمول پرداخت خسارت بوده که بر این اساس ، همه مسافران گرامی قطار زندگی نیز مشمول دریافت 50 درصد مبلغ بهای بلیت به عنوان خسارت شدهاند که طبق قوانین میتوانند برای دریافت خسارت خود اقدام کنند .
به گزارش پرتال حمل و نقل ، توقف قطار شماره ۳۲۰ (زندگی) شرکت رجا و از کار افتادن سرمایش سیستم تهویه ، ناشی از خرابی نیروی کشش (لکوموتیو) بود .
روابط عمومی و امور بینالملل شرکت حمل و نقل ریلی رجا ضمن عذرخواهی از مسافران قطار یاد شده افزود : قطار زندگی بعد از حرکت از ایستگاه تهران در زمان مقرر ، ساعت ۲۲:۱۵ بین ایستگاه لاهور تا بیابانک به دلیل خرابی نیروی کشش (لکوموتیو) متوقف میشود و با توجه به اینکه برق لازم برای فعالیت سامانه سرمایشی قطار و برق و هوای سیستم سپتیک سرویسهای بهداشتی توسط لکوموتیو تأمین میشود ، خرابی آن ضمن توقف قطار موجب قطع سامانههای مذکور شد .
با پیگیری انجام شده از سوی رئیس قطار و مسؤولان این شرکت ، ابتدا قطار با دیزل موجود در ناحیه مربوطه ، ساعت ۱۵ دقیقه بامداد به ایستگاه بیابانک منتقل شده و پس از رسیدن لکوموتیو امداد ، قطار در ساعت ۰۱:۱۵ از ایستگاه بیابانک به سمت مشهد حرکت کرده است .
در این راستا تمام امکانات پذیرایی و خدمات در اختیار مسافران محترم بوده و تمام تلاش مأموران داخل قطار بر این بوده تا ناراحتی مسافران گرامی ناشی از توقف ناخواسته کاهش یابد .
لازم به ذکر است تأخیر قطار از مرز تعیین شده مقررات راهآهن مشمول پرداخت خسارت بوده که بر این اساس ، همه مسافران گرامی قطار زندگی نیز مشمول دریافت 50 درصد مبلغ بهای بلیت به عنوان خسارت شدهاند که طبق قوانین میتوانند برای دریافت خسارت خود اقدام کنند .