الزام شرکتهای هواپیمایی به استقرار نمایندگان موثر برای پاسخگویی به مسافران
در برخی از مقاطع سال که تقاضا افزایش زیادی دارد ، به دلیل رشد تعداد مسافران و افزایش تردد فرودگاهی ، این خدمات ارتقا مییابد ، بنابراین نیاز است که تمهیداتی در این زمینه داشته باشیم .
به گزارش پرتال حمل و نقل ، به گفته معاون وزیر راه و شهرسازی و مدیرعامل شرکت فرودگاه ها و ناوبری هوایی ایران در جلسه هماهنگی بخشهای مختلف فرودگاهی برای نوروز ، الزام شرکتهای هواپیمایی به استقرار نمایندگان موثر برای پاسخگویی به مسافران در زمان تاخیر یا ابطال پرواز ، در دستور کار قرار گرفت .
رضا نخجوانی درباره آمادهسازی فرودگاهها برای پروازهای نوروزی و ماه مبارک رمضان ، اظهار داشت : خدمترسانی به مسافران و شرکتهای هواپیمایی در فرودگاهها به عنوان کاری مستمر و دائم از سوی شرکت فرودگاهها انجام میشود ، زیرساختها و خدمات فرودگاهی بر اساس معیارها و استانداردهای از قبل تعریفشده به صورت مستمر در حال انجام است .
وی ادامه داد : با این حال در برخی از مقاطع سال که تقاضا افزایش زیادی دارد ، به دلیل رشد تعداد مسافران و افزایش تردد فرودگاهی ، این خدمات ارتقا مییابد ، بنابراین نیاز است که تمهیداتی در این زمینه داشته باشیم .
معاون وزیر راه و شهرسازی گفت : برنامههای هماهنگی با سایر همکاران در بخشهای مختلف فرودگاهی از هفته پیش آغاز شد و هفته آینده به پایان میرسد ، موضوعاتی که در این جلسات هماهنگی مطرح میشود ، بررسی و بازخورد موضوعات و عملکرد بخش فرودگاهی همچنین بازخورد نگاه مسافران در سفر نوروزی سال گذشته است ؛ به انتقادات و پیشنهادات مسافران توجه داریم تا مطالبهای که مردم از شرکت فرودگاهها دارند ، محقق شود .
پذیرایی از روزهداران با افطاری ساده در فرودگاهها
نخجوانی اضافه کرد : به دلیل همزمانی سفرهای نوروزی با ماه مبارک رمضان ، برنامه پذیرایی ساده افطاری در فرودگاههای کشور خواهیم داشت .
الزام شرکتهای هواپیمایی به استقرار نماینده موثر برای پاسخگویی به مسافران
مدیرعامل شرکت فرودگاهها و ناوبری هوایی ایران افزود : همچنین الزام شرکتهای هواپیمایی به استقرار نمایندگان موثر برای پاسخگویی به مسافران در زمان تاخیر یا ابطال پرواز از دیگر موارد در دستور کار است .
