کتاب ابزارهای بهبود در نظام مدیریت

تصمیم گیری در خصوص نحوه برخورد با مسائل و یافتن دقیق صورن مسئله در سازمان از دغدغه های اصلی مدیران به حساب می آید به طوری که در تصمیم گیری های روزانه با ده ها و یا صدها مسئله روبه رو هستند ،‌ هنگامی که وضع موجود با وضع مطلوب متفاوت است یک مسئله به وجود می آید که امکان دارد این مسئله در قالب یک فرصت برای سازمان مطرح باشد.

بنابراین مدیران برای یافتن تهدید و تبدیل آن به فرصت ها نیازمند ابزارهای کارآمد می باشند تا بتوانند عملکرد خود را بهبود بخشند.

آنچه که در این کتاب آمده مجموعه ای است از ابزارهای برتر بهبود نظام مدیریت که به صورتی ساده و مختصر معرفی گردیده و قابلیت هر ابزار با توجه به کاربردهای آن تشریح شده است.

گردآوری این کتاب حاصل جمع آوری پژوهش های علمی مطرح شده در سمینارها و کنفرانس های داخل و خارج از کشور و تجارب مفید برخی سازمان ها در افزایش کارایی و اثر بخشی فعالیت ها می باشد.

فصل های کتاب:

فصل اول : مدیریت کیفیت جامع

فصل دوم : نوآوری نظام یافته

فصل سوم : شش سیگما

فصل چهارم : گسترش عملکرد کیفیت

فصل پنجم : مهندسی مجدد

فصل ششم : مهندسی ارزش

فصل هفتم : کارت امتیاز متوازن

فصل هشتم : تفکر ناب