در حال بارگذاری ...
  • انتشار گزارش عملکرد شرکت های هواپیمایی و خدمات مسافرت هوایی در حوزه پاسخگویی به شکایات مسافران

    مسافران گرامی می توانند انتقادات ، پیشنهادات و شکایات خود را از طریق بخش سامانه حقوق مسافر در پرتال سازمان هواپیمایی کشوری به آدرس cao.ir مطرح و پیگیری نمایند .

    به گزارش پرتال حمل و نقل ، پیرو اعلام انتشار گزارش عملکرد شرکت های هواپیمایی داخلی و شرکت های خدمات مسافرت هوایی در حوزه پاسخگویی به شکایات مسافران ، جدول پایش و میزان شکایات مسافران از عملکرد شرکت های هواپیمایی داخلی و شرکت های خدمات مسافرت هوایی در سامانه حقوق مسافر سازمان هواپیمایی کشوری در بازه زمانی ۲۰ آبان تا ۲۰ آذر ماه ۱۳۹۹ منتشر گردید .

    این گزارش نشان می دهد در مجموع ۱۳۱ شکایت از شرکت های هواپیمایی و شرکت های خدمات مسافرت هوایی به سازمان ارسال شده که به ۹۸ درصد آنها پاسخ داده شده است .

     سهم شرکت های هواپیمایی از شکایات واصله ۱۱۳ مورد و شرکت های خدمات مسافرت هوایی ۱۸ مورد گزارش شده است .

    مسافران گرامی می توانند انتقادات ، پیشنهادات و شکایات خود را از طریق بخش سامانه حقوق مسافر در پرتال سازمان هواپیمایی کشوری به آدرس cao.ir مطرح و پیگیری نمایند .

    برای مطالعه گزارش به قسمت فایل های ضمیمه مراجعه نمایید .




    مطالب مرتبط

    تشریح جزئیات تعیین کفایت سرمایه برای تأسیس شرکت‌های هواپیمایی

    تشریح جزئیات تعیین کفایت سرمایه برای تأسیس شرکت‌های هواپیمایی

    برای چارتری داخلی ۱۲۰۰ میلیارد ریال ، برای چارتری بین‌المللی ۴ هزار میلیارد ریال ، برای برنامه‌ای داخلی ۴ هزار میلیارد ریال ، برای برنامه‌ای بین‌المللی ۴۵۷۰ هزار میلیارد ریال ، برای فول AOC به میزان ۸ هزار میلیارد ریال و برای هلی‌کوپتری ۱۳۷۰ میلیارد ریال در نظر گرفته شد .

    |

    تشریح آخرین الزامات بهداشتی برای ورود به ایران از طریق مرز هوایی

    تشریح آخرین الزامات بهداشتی برای ورود به ایران از طریق مرز هوایی

    مسافران باید فرم خود اظهاری عدم ابتلا به کووید۱۹ را در فرودگاه مبدا قبل از صدور کارت پرواز تکمیل و به نماینده شرکت هواپیمایی ارائه کنند و همچنین فرم تعهد مسافر را در طول پرواز تکمیل و در فرودگاه مقصد به نماینده وزارت بهداشت مستقر در فرودگاه تحویل دهند .

    |

    ممنوعیت پرواز از مبدا و مقصد ۳۲ کشور به ایران

    ممنوعیت پرواز از مبدا و مقصد ۳۲ کشور به ایران

    کلیه اتباع ایرانی و خارجی که قصد سفر به جمهوری اسلامی ایران را دارند ، ملزم به ارائه گواهی تست مولکولی ( RT-PCR ) منفی از نظر کووید ۱۹ با مدت اعتبار حداکثر ۹۶ ساعت از آزمایشگاه‌های مورد تایید وزارت بهداشت کشور مبدا به زبان انگلیسی یا مورد تایید کنسولگری ، پیش از سوار شدن به ...

    |

    نظرات کاربران