انتصاب فرزانه شرفبافی به عنوان مدیرعامل هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران
تکیه بر اصول مدیریت بازرگانی حاکمیت شرکتی و مدیریت حرفه‌ای مهم‌ترین اصولی هستند که باید مورد توجه سرکار و تمامی اعضای محترم هیات مدیره باشد و به هیچ وجه از آن‌ها تخطی نکنید .
به گزارش پایگاه اطلاع رسانی Iranway ، هیأت وزیران در جلسه روز چهارشنبه خود به ریاست معاون اول رییس‌جمهوری ، با انتصاب خانم فرزانه شرفبافی به عنوان عضو هیأت مدیره و مدیرعامل شرکت هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران موافقت کرد .
وزیر راه و شهرسازی در حکم فرزانه شرفبافی تاکید کرده بود ؛ بایسته است که در انجام ماموریت سپرده شده به موارد زیر توجه فرمایید :
۱- اقدام در جهت بازسازی ساختاری همه جانبه‌ی هما اعم از حقوق ، مالی ، فنی و ناوگان و تجهیزات و مطابق با مصوبه ۱۶۱۲۴۳/ ت ۵۰۳۹۲ه ، مورخ ۹۳/۱۲/۲۸ هیات وزیران و پیگیری و تداوم فعالیت‌هایی که مدیریت پیشین در این ارتباط آغاز کردند و انجام دادند .
۲- هما باید برای رقابت در سطح منطقه و جهان آماده و به عنوان شرکتی در سطح جهانی ارتقا یابد . لازمه این کار بکارگیری مدیریت تحول تمام عیار در شرکت است که امید است با همکاری تمام همکاران هما اعم از عوامل فنی ، عملیات، بازرگانی و خدمات و با تکیه بر هویت همایی آنان و توسعه فرهنگ مشارکت و مسئولیت اجتماعی در شرکت این کار به نحو احسن و با کمترین هزینه به سرانجام برسد .
۳- ایمنی و استانداردهای پرواز قواعد غیرقابل شکست در عملیات هوانوردی هستند . از شما و تمام عوامل فنی و عملیاتی هما انتظار می‌رود که به طور مستمر نحوه‌ی بکارگیری و اجرای فرآیندهای ایمنی و استاندارها را مورد ارزیابی قرار دهید و اقدامات لازم را در جهت افزایش کارایی آن‌ها معمول دارید .
۴- تکیه بر اصول مدیریت بازرگانی حاکمیت شرکتی و مدیریت حرفه‌ای مهم‌ترین اصولی هستند که باید مورد توجه سرکار و تمامی اعضای محترم هیات مدیره باشد و به هیچ وجه از آن‌ها تخطی نکنید .
۵- هما در نهایت یک شرکت خدمات هواپیمایی است . از این‌رو ، اصلی‌ترین هدف آن باید جلب رضایت مشتریان باشد . علیرغم اینکه نوسازی ناوگان در طی زمان انجام خواهد شد ، هما باید به دستورالعمل حقوق مسافر وفادار و تمامی تلاش خود را در جهت کمینه کردن تاخیرها و عرضه برترین خدمات به مشتریان بکار گیرد . نهایتا برترین شاخص موفقیت هما میزان رضایت مشتریان آن است .
۶- با توجه به خرید هواپیماهای برد کوتاه ، یک تغییر ساختاری در سازمان هما باید صورت گیرد تا هما بتواند خدمات منطقه‌ای را در ایران عرضه کند ، همه ما از اینکه هما پیام‌آور توسعه منطقه‌ای ، دسترسی گسترده‌تر مردم به خدمات هوایی و برقراری عدالت جغرافیایی در آینده خواهد بود ، افتخار خواهیم کرد .